Возврат авто
юридическая компания
Возврат автомобиля Ауди Q5

В нашу компанию обратился клиент из-за того, что купленный им автомобиль Ауди Q5 оказался бракованным, а продавец «АЦ-Русь-Авто» отказался вернуть за него деньги.

Клиент обратился в суд. Суд признал требования клиента не законными и принял решение в пользу продавца бракованного автомобиля. Основанием для принятия судебного решения послужило заключение независимой экспертизы.

Экспертиза технического состояния автомобиля проводилась дважды:

Первая по требованию покупателя.

Эксперт обнаружил: производственные дефекты в автоматической коробке переключения передач.

Дополнительно эксперт отметил, что в автомобилях аналогичной марки данного семейства отмечается системная ошибка в работе коробки передач, которая мешает нормальной эксплуатации автомобилей.

Мнение эксперта суд признал обоснованным.

Вторая экспертиза была проведена по требованию продавца в другой экспертной организации.

Эксперт высказал предположение, что неисправности автомобиля возникла из-за неправильной эксплуатации и могут быть легко устранены путем замены блока «Мехатроника».

С выводами второй экспертизы клиент был категорически не согласен.

Блок «Мехатроника» и агрегат автоматического переключения на автомобиле покупателя меняли дважды, но добиться нормальной работы автомобиля так и не удалось.

Бортовой компьютер автомобиля не зафиксировал нарушений в режиме эксплуатации.

Покупатель счел выводы второго эксперта необъективными.

Суд не принял возражений и не удовлетворил требование покупателя о смене экспертной организации.

Был подан отвод судье, который тоже не был принят.

Суд первой инстанции отказал в иске в полном объеме.

Была подготовлена и подана аппеляционная жалоба, которая была направлена в городской суд, о том что неисправности автомобиля покупателя носят системный характер и проявляются на всех автомобилях данного семейства АУДИ Q5. Причиной неисправности является просчеты, допущенные при разработке агрегата автоматической коробки передач в автомобилях данной серии.

Покупатель не смог пользоваться бракованным автомобилем из-за неоднократно проявляющихся неисправностей и в установленный законом срок подал апелляцию.

В Апелляционной жалобе покупатель просил отменить несправедливое решение суда.

В результате переговоров удалось решить спорный вопрос заключением мирового соглашения, в котором предусматривалось, что продавец возвращает стоимость автомобиля и дополнительно 150 000 рублей.

Стороны пришли к согласию, и покупатель получил удовлетворение своих требований.

По соглашению сторон дело о возврате бракованного автомобиля АУДИ Q5 было закрыто.

Мировое соглашение