Возврат авто
юридическая компания
Можно ли вернуть б/у автомобиль

В конце июля 2014 года в нашу организацию обратился Собственник автомобиля марки LANDROVER 2011г.в., который он приобрел  в автосалоне ООО «РОЛЬФ АВТОПРАЙМ».

Потребитель пояснил нам, что во время движения он обнаружил посторонний звук ДВС (двигатель внутреннего сгорания), после чего автомобиль заглох. При попытке запуска на действия не реагировал, после чего был доставлен на эвакуаторе в СТО «Автобиография». В результате проведения диагностики было выявлено, что двигатель «заклинил». При проведении диагностики автомобиля было установлено – различия в показаниях спидометра, в результате чего было отказано в гарантийном ремонте двигателя автомобиля. Потребителем было принято решение о приобретении нового ДВС за свой счет. Потребитель обратилась в экспертную организацию. В ходе исследования автомобиля, экспертом были сделаны выводы о том, что в автомобиле имеются дефекты, которые носят производственный характер. После того, как было выяснено, что дефекты двигателя имеют производственный характер, потребителю были возвращены денежные средства, уплаченные  за новый ДВС. Спустя некоторое время, вновь во время движения в двигателе автомобиля появился посторонний звук. Потребитель немедленно прекратил движение и доставил свой автомобиль на эвакуаторе в СТО «Автобиография». В ходе проведения диагностики был подтвержден посторонний звук в двигателе. Потребитель вновь обратился в экспертную организацию для выяснения, имеется ли в автомобиль производственный недостаток. В ходе исследования автомобиля, экспертом были сделаны выводы о том, что в автомобиле имеются дефекты, которые носят производственный характер.

Проверив и убедившись, что недостаток действительно имеет место быть и носит производственный характер, сотрудниками нашей организации, было подготовлено требование к продавцуо замене автомобиля на автомобиль этой же марки, которое было удовлетворено.