В ноябре 2012 года в нашу организацию обратился собственник автомобиля HYUNDAISOLARIS 1.4 GIMT, который он приобрел в ООО «РРТ-Выборгское». Изготовителем данного автомобиля является ООО «Хендэ Мотор Мануфактуринг Рус» (ООО ХММР»).
После покупки автомобиля у собственника возникли проблемы с его эксплуатацией, а именно, неисправность в работе сцепления, вибрация по кузову. Собственник обратился к официальному дилеру Hyundai ООО «РРТ-Выборгское» филиал «РРТ-Пискаревский», в связи с неисправностью в работе сцепления. Сотрудники автосервиса произвели снятие/установку кожуха и диска сцепления, заменили корзину сцепления, диск сцепления и выжимной подшипник. После дефектовки детали сцепления, сотрудники сервиса пояснили, что у них нет деталей для устранения недостатка, поскольку их необходимо заказать, и до того времени, когда поступят детали, собственник может эксплуатировать свой автомобиль. Через несколько месяцев, собственник вновь обратился в ООО «РРТ-Выборгское» филиал «РРТ-Пискаревский» в связи с неисправностью в работе сцепления. Сотрудники автосервиса произвели снятие/установку подшипника выключения сцепления, замену выжимного подшипника, однако недостаток так и не был устранен. Через некоторое время, собственник обратился к официальному дилеру Hyundai ООО «ВОСТОК-АВТО», в связи с вибрацией по кузову спереди справа. Сотрудники автоцентра произвели снятие пластиковой шайбы ведущего вала (обе стороны) и провели ремонт бензобака.
Поскольку недостаток трансмиссии так и не был устранен, собственник обратился в нашу организацию. Проверив и убедившись, что недостаток действительно имеется, сотрудниками нашей организации, было подготовлено требование к изготовителюо возврате уплаченной за автомобиль суммы, а также полного возмещения убытков вследствие продажи товара ненадлежащего качества, которое было оставлено без удовлетворения.
По истечению 10-ти дневного срока на добровольное удовлетворение требования, нами было подготовлено исковое заявление о защите прав потребителей, нарушенных, в результате продажи потребителю товара с недостатком, с требованием взыскать стоимость автомобиля, убытки, неустойку за каждый день просрочки и компенсацию морального вреда.
В связи с непризнанием изготовителем исковых требований, была назначена судебная автотехническая экспертиза, которая подтвердила наличие в автомобиле производственного недостатка.
После чего, судьей районного суда Санкт-Петербурга исковые требования Потребителя были частично удовлетворены, а именно, суд взыскал в пользу Потребителя стоимость спорного автомобиля, убытки, моральный вред, неустойку, штраф и судебные расходы.
Сторона ответчика, не согласившись с решением судьи первой инстанции, подала апелляционную жалобу. Судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда частично изменила решение первой инстанции, уменьшив размер неустойки и штрафа, а остальное решение суда оставила в силе.
Решение вступило в законную силу и было исполнено!